Del 3 - Aktivt lyssnande
Ett av de bästa sätten att bekräfta andra människor och få dem att känna sig viktiga är att ge dem din fulla uppmärksamhet och lyssnande.
Tänk så många missförstånd som skulle kunnat undvikas om vi lyssnat fullt ut istället för att vara upptagna av vår egen agenda, troligen med vårt svar spelandes i huvudet medan den andre fortfarande talar.
Ett utmärkt sätt att fånga din medarbetares verkliga behov är att bemästra konsten att lyssna med hela din närvaro. Ditt lyssnande blir aktivt istället för passivt. Lyssnandet blir mer är orden som sägs, det blir allt det som inte sägs i form av betoningar, tonlägen, kroppsspråk och tystnader.
Markus Amanto ger dig tips för hur du lyssnar aktivt på ett sätt som stärker tilliten, samarbetet och relationen.
Lyssna på ljudfiler om aktivt lyssnande, en med sammanfattningen om aktivt lyssnande inläst och en med fördjupningsartikeln om aktivt lyssnande.
Hur mycket har du lärt dig om aktivt lyssnande?
Här kan du göra ett enkelt självtest för att få reda på hur mycket du lärt dig efter att ha deltagit vid del tre i Ledarskapsskolan.
Om du vill fördjupa dig i ämnet aktivt lyssnande listar vi här några länkar med information.