Enligt Larry Spears, som arbetade i 17 års tid som chef för Greenleaf Center for Servant Leadership, finns det tio stycken kännetecken, eller karaktäristika, hos en tjänande ledare som Robert Greenleaf skriver om:
- lyssnande,
- empati,
- helande,
- medvetenhet,
- övertalningsförmåga,
- förmåga att konceptualisera,
- förutseende,
- bevarande,
- åtagande att hjälpa andra att växa,
- och byggandet av gemenskap.
{jumi [*8]}Hur Dr Kent Keith beskriver det{jumi [*9]}
Den nuvarande chefen för Greenleaf Center, Dr Kent Keith, som också skrivit "The Case for Servant Leadership" säger att tjänande ledarskap är etiskt, praktiskt och meningsfullt. Han identifierar sju nyckelförmågor hos en tjänande ledare:
- självmedvetenhet,
- lyssnande,
- ändrande av pyramiden,
- utvecklande av kollegorna,
- coaching istället för kontroll,
- frisläppande av energin och intelligensen hos andra,
- och förutseende.
Bilden ovan visar Tenzin Gyatso, den nuvarande Dalai Lama, den tibetanska buddhismens högste religöse ledare som reinkarnerats för att kunna hjälpa resten av mänskligheten.